Codau orienta consumidores a atualizar cadastro para emissão de contas de água e nota fiscal

Com a reforma tributária do Governo Federal, a Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas (Codau) é obrigada a emitir a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg-e). Para isso, o sistema de faturamento exige que os dados cadastrais dos consumidores estejam corretos e atualizados.

A Codau está identificando os cadastros que precisam de regularização e notificando os consumidores nos imóveis. Quem receber a notificação deve procurar os canais de atendimento da Companhia para atualizar seus dados. Quem não receber o aviso não precisa procurar atendimento para essa atualização.

Entre as informações que precisam estar corretas estão CPF, nome completo, data de nascimento, filiação e endereço completo com CEP. Os dados também devem corresponder aos do titular do serviço de água no imóvel.

A Companhia alerta que, sem a atualização, o consumidor pode ficar em débito e enfrentar dificuldades para acessar os serviços da Codau, inclusive a segunda via da conta de água. Informações incorretas podem impedir a emissão da fatura, enquanto o consumo continua registrado e poderá ser cobrado posteriormente.

A Codau reforça que a atualização, nesta etapa, é direcionada aos consumidores notificados. A medida busca regularizar as informações necessárias para a emissão das contas e evitar que os consumidores acumulem valores para pagamento posterior.

Quem receber a notificação ou tiver dúvidas pode entrar em contato pelo telefone 115, pelo WhatsApp (34) 99908-2290 ou procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), no 1º piso do Praça Shopping, na Avenida Leopoldino de Oliveira, 5.100, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

Assessoria de Comunicação – Codau