Manutenção/Conservação de Pavimentação Urbana

O que é:

O serviço Manutenção/Conservação de Pavimentação Urbana é responsável pela realização contínua de ações de recapeamento/tapa buracos em vias públicas; construção/recuperação de galerias pluviais, meios-fios, sarjetas, canaletas.

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa

Como solicitar:

As demandas podem ser feitas por meio do Projeto Cidade Ativa, um canal direto de comunicação entre a população e a Prefeitura. Pelo Cidade Ativa, o cidadão pode registrar solicitações, reclamações, sugestões e consultar informações sobre os serviços municipais.

O objetivo é facilitar o atendimento, aproximar o cidadão da gestão pública, promover transparência e contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.

Acesse a página do Projeto Cidade Ativa e veja como solicitar o serviço.

Acessar Projeto Cidade Ativa

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Informar com precisão o nome completo do logradouro e bairro onde se solicita o serviço.

Principais Etapas do Serviço:

- Cadastramento da solicitação no Projeto Cidade Ativa;

- Entrada da solicitação na Secretaria de Serviços Urbanos e Obras;

- Encaminhamento  para inserção na programação setorial de serviços.

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

Imediato

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

30/40 dias úteis (A  execução do serviço, muitas vezes, dependerá da disponibilidade de insumos, o que poderá gerar atraso no atendimento)

Custo para o usuário: 

Gratuito

Compromisso com o atendimento:

- Atender com respeito e cortesia o cidadão;           

- Disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;   

- Atender as solicitações de maneira célere.