Cópia de Documentos/Processos

Tipo de Usuário do Serviço:

Servidor

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Comparecer ao Protocolo-IPSERV para abertura do Processo de Cópia de Documentos/Processos munido dos seguintes documentos (original):

• RG e CPF ou CNH do(a) requerente;
• Comprovante de residência do requerente (atualizado);
• Instrumento de Procuração (conforme o caso);
• Identidade Funcional ou RG e CPF ou CNH do(a) procurador(a);

Principais Etapas do Serviço:

• Agendamento para abertura do processo;
• Abertura do Processo no Protocolo do IPSERV;
• Seção onde o documento ou o processo a ser copiado encontra-se arquivado. Após desarquivamento e/ou disponibilização do documento/processo, será feita a contagem de cópias a serem extraídas e calculado o valor total a ser quitado. O requerente então é informado do valor a ser recolhido, que deverá ser paga e anexada ao processo, para que então se confeccione as respectivas cópias a serem entregues. O processo poderá ser disponibilizado eletronicamente por email. 

Tempo de espera para atendimento do usuário:

Até 20 minutos.

Previsão de prazo para atendimento do serviço solicitado:

Até 10 dias.

Custo para o usuário: 

Custo de 0,2% da UFM vigente por face/folha copiada.

Compromisso com o atendimento:

• atender com respeito e cortesia o cidadão;
• disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;
• atender as solicitações de maneira célere.
• Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

• idosos;                                 
• gestantes;                                   
• lactantes;                                   
• pessoas com crianças de colo;     
• portadores de necessidades especiais;                                     
• pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.