Revisão de Valor de Benefício

Tipo de Usuário do Serviço:

Servidor

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Comparecer ao Protocolo - IPSERV para abertura do Processo de Revisão de Valor de Benefício, munido dos seguintes documentos (originais):

• Requerimento de Revisão de Valor de Benefício, preenchimento no momento do protocolo;
• RG e CPF ou CNH do(a) servidor(a);
• Comprovante de residência do(a) servidor(a) (atualizado);
• Demonstrativo de Pagamento do mês corrente;
• Instrumento de Procuração (conforme o caso);
• Identidade Funcional ou RG e CPF ou CNH do procurador (conforme o caso).

Principais Etapas do Serviço:

• Agendamento para Abertura do processo;
• Abertura do Processo no Protocolo do IPSERV;
• Departamento de Gestão Previdenciária e Benefícios: elaboração de cálculo atualizado do benefício e apuração de diferença de valores;
• Superintendência jurídica: análise e parecer quanto à possibilidade de pagamento ou necessidade de restituição;
• Seção de Recursos Humanos e Folha de Pagamento: efetuará as pertinentes adequações no sistema RH quanto ao valor atualizado do benefício e encaminhará ao Departamento Contabilidade e ao Financeiro para efetuar o pagamento das diferenças de valores eventualmente identificados, caso haja valores a serem restituídos ou desconto de valores, o RH notificará o requerente;

Tempo de espera para atendimento do usuário:

Até 20 minutos.

Previsão de prazo para atendimento do serviço solicitado:

Até 20 dias.

Custo para o usuário: 

Gratuito

Compromisso com o atendimento:

• atender com respeito e cortesia o cidadão;
• disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;
• atender as solicitações de maneira célere.

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

• idosos;                                 
• gestantes;                                   
• lactantes;                                   
• pessoas com crianças de colo;     
• portadores de necessidades especiais;                                     
• pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.