Suspender Coleta de Esgoto

Pode ocorrer em duas situações:

1. Inadimplência de consumidores com abastecimento alternativo, como poços artesianos;

2. Em situações onde o usuário já foi notificado com ligação clandestina por duas vezes e continua persistente na infração.

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa

Requisitos/ Documentos Necessários: 

- Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 4.295, de segunda-feira à sexta-feira, das 08:00h às 16:30h, com todos os documentos pessoais e quitação das dívidas e/ou multas provenientes das notificações de infração se for o caso. Poderá haver negociação dos débitos, porém tem necessidade de ser o proprietário ou terceiros autorizados por ele ou o titular responsável pelos débitos do imóvel.

Principais Etapas do Serviço:

 - Comparecer ao SAC e solicitar o serviço;                     – Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser acompanhada pelo Site Codau;  – Execução do serviço.

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

SAC - 30 min

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

03 dias.

Custo para o usuário: 

Gratuito

Código do Serviço:

104

Compromisso com o atendimento:

- Oferecer a comunidade serviços de saneamento com excelência, promovendo a sustentabilidade dos recursos naturais. - Atender as necessidades e demandas da população, assegurando a melhoria dos indicadores de qualidade, através de uma eficaz e contínua prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

- idosos;                                 

- gestantes;                                   

- lactantes;                                   

- pessoas com crianças de colo;     

- portadores de necessidades especiais;                                     

- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.