Agendamento de eventos, exposições e visitas guiadas

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa 

Requisitos/ Documentos Necessários: 

O usuário deve encaminhar um e-mail solicitando agendamento de espaços da biblioteca ou visita guiada. A visita guiada pode ser agendada também por telefone.

Principais Etapas do Serviço:

- Recebimento do e-mail ou telefonema. - Verificação na agenda de disponibilidade da data e dos espaços. - Confirmação do agendamento.

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

Até 48 horas.

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

Relativo a agenda e data solicitada.

Custo para o usuário: 

Gratuito

Compromisso com o atendimento:

- atender com respeito e cortesia o cidadão;

- disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;

- atender as solicitações de maneira célere.

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

- idosos;                                 

- gestantes;                                   

- lactantes;                                   

- pessoas com crianças de colo;     

- portadores de necessidades especiais;                                     

- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.