Alteração de Ponto de Parada

O que é:

O serviço de alteração do ponto de parada do transporte coletivo, visa a solicitação de alteração de pontos de parada do transporte coletivo, seja para incluir novas localizações que atendam áreas com demanda crescente, ou para remover pontos que não atendem à quantidade necessária de passageiros ou que apresentem problemas operacionais. A mudança pode abranger ruas, bairros ou regiões específicas, atendendo melhor as necessidades da população e melhorando a eficiência do sistema de transporte público.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão residente ou usuário do transporte coletivo no município, incluindo associações de moradores, entidades representativas e órgãos públicos.

Requisitos/ Documentos necessários: 

Nenhum

Principais etapas do serviço:

• Abertura da solicitação; 
• Análise técnica; 
• Quando reprovado, retorna ao solicitante com o indeferimento; 
• Quando aprovado, desenvolvimento do projeto; 
• Encaminhamento para o órgão executante.

Previsão de prazo para atendimento ao usuário:

05 dias úteis.

Previsão de prazo para realização dos serviços:

10 dias úteis.

Custo para o usuário: 

Gratuito

Compromisso com o atendimento:

• atender com respeito e cortesia o cidadão;           
• disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;   
• atender as solicitações de maneira célere.  

Prioridades de atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

• idosos;                                 
• gestantes;                                   
• lactantes;                                   
• pessoas com crianças de colo;     
• portadores de necessidades especiais;                                     
• pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.