Biblioteca Pública Municipal Bernardo Guimarães

O que é:

A Biblioteca Pública Municipal Bernardo Guimarães é um espaço cultural e educacional dedicado ao fomento da leitura, ao acesso ao conhecimento e à promoção da cultura na comunidade. Localizada na cidade de Uberaba, a biblioteca oferece uma ampla gama de serviços gratuitos para a população.

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa 

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Para fazer o cadastro de leitor (carteirinha de usuário) que possibilita o empréstimo de livros da Biblioteca Pública Municipal Bernardo Guimarães os documentos necessários são:

• uma foto ¾,
• comprovante de residência atualizado e um documento de identidade com foto.

Para renovação faz-se necessário apresentação dos livros anteriormente emprestados e carteirinha de usuário.

Principais Etapas do Serviço:

• Informações ao usuário sobre normas e regras de uso dos espaços e do Acervo;
• Após apresentação dos documentos necessários é realizado o cadastro com os dados dos usuários no sistema SOPHIA. A carteirinha é entregue ao usuário em até 15 (quinze) dias. É liberado ao usuário o empréstimo logo após o cadastro.
• A carteirinha de usuário tem validade de um ano, sendo necessário para sua renovação a apresentação da carteirinha com o documento de identidade e comprovante de residência de últimos três meses.
• O servidor ensina o usuário a acessar o terminal de consulta (pesquisar obras disponíveis: autor, nome do livro, bem como o acesso remoto a partir de sua residência para pesquisas.

Acesso remoto: https://philos.sophia.com.br/terminal/9206

- O servidor ensina o usuário a localizar as obras desejadas nas estantes.

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

De 05 (cinco) à 10 (dez) minutos.

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

Média de 10 (dez) minutos.

Custo para o usuário: 

A não devolução na data estipulada é cobrada a multa de R$ 1,00 por dia e por livro.

Compromisso com o atendimento:

•  atender com respeito e cortesia o cidadão;
•  disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;
•  atender as solicitações de maneira célere.

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

•  idosos;                                 
•  gestantes;                                   
•  lactantes;                                   
•  pessoas com crianças de colo;     
•  portadores de necessidades especiais;                                     
•  pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.