Manutenção Semafórica

O que é?

A Manutenção Semafórica é o serviço responsável pela conservação, reparo e funcionamento adequado dos semáforos (sinais de trânsito) instalados nas vias públicas. Esse serviço visa garantir que os semáforos estejam sempre operando corretamente, assegurando a fluidez do tráfego e a segurança dos motoristas, pedestres e ciclistas.

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa

Requisitos/ Documentos Necessários: 

O usuário deverá informar o defeito ao Setor de Sinalização (3331-2310), com as seguintes informações: a) Local do semáforo; b) Manutenção solicitada (lâmpadas queimadas, limpeza de lentes, semáforo desligado, semáforo intermitente, conjunto danificado por ventos e chuvas, etc).

Principais Etapas do Serviço:

• Recebimento, conferência e registro do requerimento;
• Vistoria técnica e diagnóstico;
• Desenvolvimento de projeto técnico para realização do serviço;
• Emissão de ordem de serviço;
• Agendamento da manutenção.

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

Médio Prazo

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

De acordo com o cronograma.

Custo para o usuário: 

Gratuito

Compromisso com o atendimento:

• atender com respeito e cortesia o cidadão;
• disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;   
• atender as solicitações de maneira célere.  

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

• idosos;                                 
• gestantes;                                   
• lactantes;                                   
• pessoas com crianças de colo;     
• portadores de necessidades especiais;                                     
• pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.